Általános Szerződési Feltételek

SALUS ONLINE ÁRUHÁZ
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
(ÁSZF)

ÁSZF CÉLJA, BEVEZETÉS

A jelen ÁSZF célja, hogy a SALUS ONLINE ÁRUHÁZ-ban (www.salus.hu) történő vásárlásra vonatkozó rendelkezéseket meghatározza.  A jelen ÁSZF 2016.07.01. napján lép hatályba.

A jelen ÁSZF-et a SALUS bármikor, a szerződéskötő fél (a továbbiakban: Megrendelő vagy Vásárló) hozzájárulása nélkül jogosult egyoldalúan, a jövőre vonatkozóan módosítani. Az ÁSZF módosításról a SALUS a weboldalon keresztül értesíti a Vásárlót.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) mindenkori rendelkezései, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadóak.

A Vásárló a SALUS WEBÁRUHÁZ-ban leadott valamennyi rendelés megerősítésekor a mindenkor hatályos Általános Szerződési Feltételek elfogadását is megerősíti.

KÖZÉRDEKŰ ADATOK

Az Üzemeltető és Tárhely-szolgáltató adatai
Név: SALUS Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1119 Budapest, Than Károly utca 20.
Bejegyző bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Cégjegyzékszám: 01 09 067802
Adószám: 10391262-2-43
Elérhetőség, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési cím valamint telefonszám: Email: info@salus.hu   Telefon: 06 1 204 3846

A VÁSÁRLÁS MENETE

Weboldalon történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.

  1. Megrendelhető termékek

A SALUS, a Vásárlók által megrendelhető termékeit, a fenti weboldalon megtalálható termékeket kategóriákba rendezve teszi közzé.

  1. Bejelentkezés, megrendelés

A megrendelések leadása lehetséges a honlapon történő előzetes regisztráció nélkül, illetve visszatérő vásárlóként bejelentkezéssel. A bejelentkezés / regisztráció a képernyő jobb felső sarkában található BEJELENTKEZÉS linkkel elérhető.

A regisztráció során a következő (személyes) adatok megadására van szükség: Vezetéknév / Keresztnév
E-mail cím: A rendszer erre a címre küldi az értesítéseket, szükséges az egyeztetésekhez is.
Telefonszám: A kiszállításért felelős partner ezen a számon egyeztet a csomag átvételéről.
Szállítási cím és számlázási adatok: Amennyiben ezek különböznek, mindkettőt meg kell adni a regisztráció során.
A szállítási címet pontosan szükséges megadni (pl. lépcsőház, épület, emelet, ajtó, kapucsengő).

E-mailben kapott ideiglenes jelszó megváltoztatása ajánlott az első belépést követően a profiloldalon:
Jelszó: Tetszőlegesen megválasztható jelszó, a rendszerbe való belépéshez szükséges
Visszatérő vásárló bejelentkezés:  Felhasználónév vagy email cím megadása, jelszó megadása

A Honlapon a kategóriákba rendezett termékek között, a termékkategória nevére kattintva választhat az adott kategóriába tartózó termékek között.  A kiválasztott termék nevére vagy a képre kattintással láthatóvá válik a megrendelni kívánt termék részletes jellemzői, ára, illetve esetlegesen egyéb választható tulajdonságai (méret,szín).  A kiválasztott terméket a  „Kosárba rakom” gombra kattintva vásárolhatja meg.  A termék lefoglalása  a megrendelés elküldése után történik meg , a kosárba helyezés nem minősül még a termékfoglalásnak, illetve megrendelésnek.

A kosár tartalmát (a kiválasztott termék darabszámát, és a megrendelés összegét) a kurzort a Honlap jobb felső sarkában, a “kosár” ikonra mozgatva ellenőrizheti. Amikor a kosár ikonra viszi a kurzort, megjelennek az oda elhelyezett termékek. A kosár felületen részletesen megtekintheti és ellenőrizheti a kosárba helyezett termékek listáját, azok bruttó árát, valamint az összegző táblázat alján a megrendelés végösszegét. Ezen a felületen még bármikor módosítani tud kosarának tartalmán, lehetősége van arra, hogy töröljön terméket kosarából az „X” gombra kattintva. A pénztár ikonra kattintva, a honlap elnavigál a rendelés véglegesítéséhez.

Amennyiben regisztrált Vásárlója a Honlapnak, akkor nem kell minden vásárlásnál megadnia az adatait, a rendszer automatikusan elmenti azokat.

Lehetősége van kiválasztani a fizetés és szállítás módjait.

  1. A termékek ára

A termékek aktuális kiskereskedelmi ára a weboldalon a termék neve alatt.  Az árak forintban értendők, és tartalmazzák az ÁFA-t.  A terméknél feltüntetett ár nem tartalmazza a szállítási költséget. 10.000 Ft feletti rendelés esetén a szállítási költséget nem számoljuk fel. A megrendelés átvételekor fizetendő összeg minden esetben megegyezik a kosár végösszegével. A kosár végösszege tartalmazza a szállítási költséget is.

A SALUS ONLINE ÁRUHÁZ-ban közzétett árak változtatásának jogát fenntartja azzal, hogy a módosítás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. Az árak módosítása a már megrendelt és visszaigazolt termékek vételárát nem befolyásolja.

Amennyiben a SALUS a tőle elvárható gondos eljárás ellenére is hibás vételárat tüntet fel, különösen, ha az nyilvánvalóan téves (pl.: a termék általánosan elfogadott piaci árától nagymértékben eltérő ár, vagy egy esetleges rendszerhiba, pl. 0 Ft vagy 1 Ft kerül feltüntetésre), akkor a SALUS nem köteles a terméket a hibásan megjelölt áron értékesíteni. Ebben az esetben felajánljuk a tényleges áron történő értékesítést és amennyiben Vásárló azt nem fogadja el, a megrendelés törlésével elállhat a vásárlástól.

Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

  1. A fizetés módja

Megrendeléskor a Vásárló választhat melyik fizetési módot kívánja igénybe venni. Áruházunkban lehetőség van bankkártyás fizetésre és utánvéttel történő fizetésre.

Utánvételes fizetés

Utánvétes vásárlás esetén a teljes vételárat, szállítási és utánvét költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben a küldemény kézbesítőjének.

Bankkártyás fizetés

Bankkártyás fizetés a „fizetés bankkártyával” feliratra kattintással lehetséges. Bankkártyás fizetés esetén a Vásárlót a kiválasztott áruk megrendelését követően a weboldal automatikusan átirányítja az UniCredit Bank (a továbbiakban: Bank) fizetőoldalára, ahol a Vásárló a jelenleg elérhető legbiztonságosabb, titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül fizethet bankkártyájával. A Bank fizetési szerverén a bankkártya számát, lejárati dátumát, valamint a bankkártya hátoldalán található ellenőrzőkódot (CVC/CVV) kell megadni. A Bank a dombornyomott VISA, Mastercard, Visa Electron (a kártyát kibocsátó bank döntésétől függően), valamint azon Maestro kártyákat fogadja el, amelyekhez ellenőrzőkód (CVC) került kibocsátásra. Amennyiben a Maestro bankkártyán ilyen nem található, a Vásárló a saját bankjánál tud érdeklődni. A kizárólag elektronikus használatra kibocsátott bankkártyákat a Bank kizárólag abban az esetben fogadja el, amennyiben annak használatát a kártyát kibocsátó bank engedélyezi. A Vásárló a saját bankjánál tud érdeklődni azzal kapcsolatosan, hogy az elektronikus használatra kibocsátott bankkártyája alkalmas-e interneten keresztül lebonyolítandó vásárlásra.

Bankkártyás fizetési mód választása esetén a termék(ek) szállítását csak azt követően kezdjük meg, miután a fizetendő összeg bankszámlánkra beérkezett.
A bankkártyás fizetés adminisztrációs költségei a vásárlót terhelik.

 A bankkártya elfogadó adatai az alábbiak:

Név: SALUS Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1119 Budapest, Than Károly utca 20.
Bejegyző bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Cégjegyzékszám: 01 09 067802
Adószám: 10391262-2-43

Az elfogadható bankkártyák emblémái az alábbiak:

logo

A TERMÉKEK ÁTADÁSA, SZÁLLÍTÁSI MÓDOK

Termékeinket a megrendelést követően szállítjuk ki a megadott szállítási címre, a megrendelés visszaigazolásától számított 3 munkanapon belül.

A Termékeinket a következő szállítási opciókkal rendelheti meg

 Házhoz szállítás futárszolgálattal

A megrendelt termék(ek) szállítása a GLS Futárszolgálattal történik.A futárszolgálat díja valamint az utánvét költsége a megrendelőt terheli, a vételáron felül fizetendő. Amennyiben megadta mobiltelefonszámát, a termék szállítási idejéről és a futár elérhetőségeiről SMS-ben értesítjük. Amennyiben a futárszolgálat munkatársának nem sikerül második alkalommal sem a csomagot átadnia a címzettnek, az visszaszállításra kerül a Salus Kft. részére és a megrendelést töröljük.

Szállítási díjak:

Bruttó 10.000 Ft és nagyobb értékű vásárlás esetén: INGYENES
Bruttó 9.999 Ft és kisebb értékű vásárlás esetén: bruttó 990 Ft

Személyes átvétel:

Személyes átvételre egyeztetés után az alábbi Salus boltokban  van lehetőség:
1054 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 54.
5300 Karcag, Kálvin u. 1.
9700 Szombathely, Kőszegi utca 27-31.
1119 Budapest, Than Károly u. 20. Kelen Kórház

A nyitvartartási időkről az alábbi linken tud tájékozódni: https://salus.hu/kapcsolat/

ELÁLLÁS, CSERE, PANASZ

A Vásárló jogosult a megrendelést követően, de még a megrendelt terméknek a szállítással megbízott futárszolgálat részére történő átadását megelőzően a megrendeléstől elállni. Ezt az igényét elektronikus úton, írásban jogosult jelezni a SALUS I. pontban szereplő e-mail címén. Ebben az esetben a Vásárlót semmilyen költségviselés nem terheli, és nem köteles a megrendelt termékek vételárának a fizetésére.

Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt haladéktalanul tájékoztatni, valamint a megrendelő által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríteni.

A termék visszaküldése

A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában áll módunkban visszavenni. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

Csere

Lehetőség van a termék cseréjére. Ebben az esetben előre egyeztetett időpontban hozza vagy küldje el hozzánk a Salus Kft. 1119 Budapest, Than Károly u. 20-as szám alá. Amennyiben a csereterméket futárszolgálat útján szeretné megkapni, akkor erre is van lehetőség, de ennek a költsége bruttó 990 Ft ami átvételkor fizetendő.

Elállási jog/ Visszaszolgáltatási garancia

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében a megrendelő a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.

Az elállási jog gyakorlása csak olyan termékek esetében érvényes amelynek csomagolása megbontása után nem válik használhatatlanná (csak sérülésmentes terméket, eredeti csomagolásában, hiánytalanul áll módunkban visszavenni). A webáruház jogos reklamáció esetén, azonnal, de legkésőbb 14 naptári napon belül visszajuttatja a vételárat a visszáru kézhezvételét követően a vásárló számára. Az elállási jog csak a termékre vonatkozik, a szállítási díjat sajnos nem áll módunkban megtéríteni.

Ha esetlegesen vitás kérdése lenne és panasszal kíván élni, akkor ezen az felületen keresztül lehetősége van benyújtani a panaszát: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU

TULAJDONJOGI KIKÖTÉS

A megrendelt áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad.

MEGRENDELÉS MÓDOSÍTÁSA, TÖRLÉSE

A 45/2014 (II.26) Korm. rendelet értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé. Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek. Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdéséről, ezután már csak személyesen vagy a rendeles@salus.hu vagy pedig a 06 1 204 3846-os telefonszámon van lehetőség rendelésének visszavonására, módosítására.

FELELŐSSÉG

A SALUS nem felelős semmilyen kárért vagy költségért, amely az SALUS ONLINE ÁRUHÁZ-hoz való csatlakozás miatt következett be. A Vásárló felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól.

A SALUS nem felelős semmilyen kárért, amelyet a Vásárló egyéni érzékenysége vagy allergiája okozott a termék használatakor vagy azt követően. A termékek a használati útmutatóban foglaltak betartásával, a szavatossági idő lejártáig használhatóak.

ADATVÉDELEM

NAIH-110203/2016.

 A Vásárló a regisztrációval hozzájárul ahhoz, hogy a regisztráció, továbbá a vásárlás során megadott (személyes) adatait a SALUS , valamint a SALUS-nak a meghatározott tevékenységek ellátására megbízott üzleti partnerei (pl. futárszolgálat) a megrendelés teljesítésére, információk átadása céljából, piackutatás, közvetlen piacszerzés és/vagy reklámküldés céljából a mindenkor hatályos jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően tárolja, kezelje és felhasználja.

A SALUS számítógépes rendszereiben elektronikusan tárolt (személyes) adatokat bizalmasan kezeli, a(z) (személyes) adatokat illetéktelen harmadik személy(ek)nek nem adja ki, illetéktelen harmadik személy(ek) részére nem teszi hozzáférhetővé.  A(z) (személyes) adatok SALUS rendelkezésére bocsátása önkéntes. A Vásárló bármikor jogosult az adatkezelésről és a tárolt (személyes) adatairól tájékoztatást kérni. A Vásárló bármikor kérheti a(z) (személyes) adatok módosítását. A SALUS a  Vásárló által megadott (személyes) adatok valódiságáért felelősséget nem vállal.

A személyes adatok kezelése mindenben megfelel az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényben, a kutatás és közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről szóló 1995. évi CXIX. törvényben, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben, valamint a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvényben foglalt valamennyi kötelezettségnek.